Tại sao đội ngũ của tôi làm việc chăm chỉ mà kết quả vẫn không như mong đợi?
Các sếp đã từng thấy nhân viên có kỹ năng tốt, nhưng lại thiếu động lực, dẫn đến hiệu suất ì ạch?
Mình khám phá ra Sơ đồ này – với “Hiệu suất = Năng lực × Cơ hội” – giống như một bản đồ kho báu, chỉ ra cách biến đội ngũ của thành “cỗ máy” chiến thắng.
Nhưng nếu bạn chỉ nhìn mà không hành động, nó sẽ mãi là một bức tranh đẹp trên tường. Vậy, bí quyết nào để nâng cao hiệu suất?
Hãy cùng đào sâu vào sơ đồ này!
1. Hiệu suất: Đích đến bạn muốn chạm tới – Đừng để nó chỉ là giấc mơ
Hãy tưởng tượng hiệu suất như đích đến của một cuộc đua – bạn muốn đội ngũ mình về nhất, nhưng không có bản đồ, bạn sẽ lạc giữa đường. Trong sơ đồ này, “Hiệu suất” (Performance) là kết quả cuối cùng, được quyết định bởi hai yếu tố lớn: “Năng lực” (Capability) và “Cơ hội” (Opportunity).
Ví dụ, một nhân viên có kỹ năng xuất sắc nhưng không được giao cơ hội phù hợp sẽ giống như một vận động viên chạy marathon mà không có đường đua – cố gắng bao nhiêu cũng vô ích. Ngược lại, nếu bạn cho cơ hội nhưng năng lực chưa đủ, kết quả cũng sẽ “lẹt đẹt”. Bạn có đang để đội ngũ mình rơi vào tình trạng này không?
2. Năng lực: “Xương sống” của đội ngũ – Thiếu cái nào là yếu ngay
“Năng lực” trong sơ đồ được chia thành hai phần chính: Thái độ (Attitude) và Khả năng (Competence). Đây là nền tảng để đội ngũ của bạn “chạy nước rút” đến thành công.
Thái độ (Tư duy × Động lực):
Tư duy (Mindset) là cách bạn nhìn nhận công việc – tích cực hay tiêu cực? Một người có tư duy cầu tiến sẽ luôn tìm cách cải thiện.
Động lực (Motivation) là “ngọn lửa” bên trong – nếu không có nó, dù có kỹ năng cao cũng chỉ làm cho xong. Ví dụ, một nhân viên yêu thích công việc sẽ sáng tạo hơn người chỉ làm vì lương.
Thiếu tư duy hoặc động lực, đội ngũ của bạn sẽ giống như xe hết xăng – đứng yên dù động cơ có tốt đến đâu!
Khả năng (Kiến thức × Kỹ năng):
Kiến thức (Knowledge) là nền tảng lý thuyết – bạn có hiểu công việc không?
Kỹ năng (Skill) là khả năng thực hành – bạn làm được không? Một lập trình viên giỏi phải vừa hiểu code, vừa biết áp dụng thực tế.
Nếu thiếu kiến thức hoặc kỹ năng, đội ngũ sẽ giống như thợ mộc không biết dùng búa – cầm mãi cũng không đóng được đinh.
Nhưng đừng nhầm: Năng lực chỉ mạnh khi cả hai phần – Thái độ và Khả năng – đều được “nuôi dưỡng” đều đặn. Bạn có đang bỏ quên một trong hai không?
3. Cơ hội: “Đường đua” cho đội ngũ – Không có nó, mọi thứ vô nghĩa
“Cơ hội” (Opportunity) là yếu tố thứ hai quyết định hiệu suất. Dù đội ngũ bạn có năng lực cao, nếu không có cơ hội để phát huy – như dự án mới, khách hàng lớn, hay môi trường làm việc tốt – họ sẽ giống như vận động viên tài năng mà không được thi đấu.
Ví dụ, một nhân viên bán hàng có kỹ năng đỉnh cao nhưng không được giao khách hàng tiềm năng sẽ mãi “ngồi chơi xơi nước”. Ngược lại, một công ty như Google thành công vì luôn tạo cơ hội cho nhân viên thử nghiệm ý tưởng mới, dù đôi khi thất bại.
Nhưng nhiều lãnh đạo lại quên mất điều này – giao việc mà không tạo điều kiện, rồi trách đội ngũ không hiệu quả. Bạn có đang để cơ hội “lãng phí” trong doanh nghiệp của mình không?
4. Tại sao nhiều đội ngũ vẫn “lẹt đẹt” dù có sơ đồ đẹp?
Sơ đồ này nghe thì đơn giản, nhưng nhiều người vấp ngã vì không áp dụng đúng. Có người đầu tư vào đào tạo kỹ năng (Khả năng) nhưng bỏ qua động lực (Thái độ), dẫn đến nhân viên làm việc như “cỗ máy vô hồn”. Hoặc có người tạo cơ hội, nhưng không kiểm tra tư duy của đội ngũ, khiến họ không tận dụng được cơ hội đó.
Thực tế, hiệu suất chỉ tăng khi cả ba yếu tố – Thái độ, Khả năng, và Cơ hội – cùng hòa quyện. Nếu một mắt xích yếu, cả hệ thống sẽ sụp. Bạn có đang để một “xương” trong đội ngũ mình bị gãy không?
5. Làm sao để biến sơ đồ này thành “vũ khí” cho đội ngũ của bạn?
Đừng để sơ đồ này chỉ là một bức tranh trang trí. Hãy bắt tay vào hành động ngay hôm nay:
Rèn Thái độ: Khuyến khích tư duy tích cực qua huấn luyện, và tạo động lực bằng mục tiêu rõ ràng – đừng để đội ngũ làm việc như “cỗ máy tự động”.
Nâng Khả năng: Đầu tư vào kiến thức qua đào tạo, và rèn kỹ năng qua thực hành – một nhân viên giỏi phải vừa hiểu, vừa làm được.
Tạo Cơ hội: Giao dự án phù hợp, mở rộng không gian làm việc, và khuyến khích thử nghiệm – đừng để tài năng bị “ngộp” vì thiếu đất dụng võ.